Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici comment procéder.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier de motif.
Conditions
L'article doit être non utilisé, non porté, et retourné dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes.
Comment procéder
Contactez-nous à contact@ayana-beauty.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous informons de l'acceptation du remboursement. Le montant est alors crédité sur votre moyen de paiement d'origine sous quelques jours ouvrés.
Frais de retour
Sauf article défectueux ou erreur de notre part, les frais de retour restent à votre charge.
Une question ?
Notre équipe est disponible à contact@ayana-beauty.com pour vous accompagner.